いつも通り缶のタブを開けながらお部屋に入ったらその瞬間けっつまづいて
顔から思いっきりエナジードリンクをかぶる
｢え……うっそでしょ…( °_° ს)｣
から始まった今日でした
皆様こんばんは☆
どーも！四宮です(๑•̀ㅂ•́)و
さてさて前回｢次は接客について｣なんて書いたものだから
壮大になりすぎていつも通り纏まらない纏まらない
なんで｢接客について｣なんて書いたんでしょうね四宮さんは
(`-д-；)ﾅｿﾞﾃﾞｽﾈ
まぁ結局接客については人それぞれで良いんですよ
正しい接客なんてないんです
みんな同じ接客ならお客様は選びがいがないでしょう
逃げた訳じゃないですよ(･･`;)
四宮はこうしてますよって書いた所でそれをやるのが正しいと思ってるのか！みたいに受け取られてもまた違うので
難しいね～難しいよ～(もう中)
聞きたい方はそもそも居てくれるのか？も謎な所なんだけども
( ´•౪•`)ﾃﾍ
まずはね接客をどうしようとする前に自覚をしていて頂きたい事があって
セラピストさん達とお店との業務形態は皆様ご存知の通り
｢業務委託契約｣です
ここについてちゃんと考えてみた事はありますか？
この業務委託契約と言うのがミソで
セラピストの皆様は｢お店に雇用されていない｣と言う事になります
よく思い違いをされている方もいらっしゃったりもするのですが
｢お店に雇われている｣のではないのです
つまりは
セラピストの皆様は
｢会社｣であり
｢社長｣であり
｢商品｣でもあるんです
この｢商品｣という言い方は四宮至極好きでは無いのですがね
( ´ㅁ` ;)
｢人｣ですからね
でも分かりやすくする為に敢えて今だけこう書かせていただく事をお許し下さいね
なので皆様にとってお店は｢雇用主｣ではなく
｢取引先｣です
立場は対等なのです
委任された業務の進め方は個人の自由です
｢会社｣であり｢社長｣であり｢自社製品｣でもある
という事は
つまり
｢売る責任｣は自分にあると言う事です
残念ながらお店にあるのでは無いのです
とは言っても
確かにお店側もお客様が来て下さらなければにっちもさっちもいかないので宣伝してくれたりしますがそれは本来｢お店任せにしていてはいけない事｣なのです
分かりやすく例え話で説明してみますね
頭の中で普通の会社の話として変換して考えてみて下さいね☆
まずは面接に行った時点で｢うちの商品(自分)はいかがでしょう？｣とお店(委任側)にお伺いを立てに行っている感じだと思って下さい
お店側(委任側)は｢良いですね！ではお店のスペースをお貸しするのでどうぞ売ってください！｣
となる訳です
そこでどう売るかどう宣伝するかはお店との契約のルール内ならあなたの自由です
その結果
もし売れなかった場合にお店に対して｢どうして売れないんですか！何とかして下さい！｣と言うのは残念ながら筋違いになってしまうのです
確かにお店の大小だったり系統だったりでそのお店に付いて下さっているお客様の数が違うのも層が違うのも実際問題あります
あるんです
が
まずは
｢自分が何を売れるのか｣
｢そしてそれをどう売る(打ち出す)のか｣
を考えてみて下さい
そしてこのお店(売るスペース)にはどういった方がどういったニーズで来られるのかを市場調査のように自分なりに統計を取ってみて下さい
お客様が求める事と自分が提供できる事が違う場合も多々あると思います
そんな時はそこで諦めたりせずにどう形を変えて自分ができる事で提供出来るか
そこを考えましょう
必ず
絶対
どんなセラピストさんでも
唯一無二の貴女にしかない良い所があります！
そしてそこを求めて来て下さるお客様も絶対にいます！
時間はかかるかもしれません
頑張っていれば辛い時もあるでしょう
でも大丈夫
必ず努力は身になります
お喋りを磨いてもいいし
容姿を磨いてもいいし
施術を磨いてもいい
その他にも磨けるモノはたくさんあります
どれも磨いても損する事は絶対に絶対にありません
まずは自分の長所と短所を知って下さい
｢自分という商品｣を知ろうとして下さい
私はこういう所は得意だなと思ったら
その強みを更に磨きをかけて下さい
そしてそれをどう宣伝するか
考えてみて下さい
時々今までのブログにも書いてきましたが
日本有数の大企業でも宣伝広告費には多大なる金額をかけます
そして時代のニーズに合わせて宣伝の仕方も大企業でもずっと試行錯誤をし続けているのです
宣伝はお客様に知っていただく上で一番早くそして影響の大きい方法です
分からなければスタッフさんに聞いてももちろん良いです
相談もたくさんして下さい
委託契約した者同士よりよく売り出して行く事はなくてはならない事なのです
絶対に一緒に考えてくれます
そこで答えてくれないスタッフさんはこのお店にはいないと思っています
セラピストさん個人が
会社であり社長なら
自社製品のどこが良い所なのか分からないとお客様におすすめ出来ないですよね
なので是非自分を客観的に見てみる事をまずしてみて下さいね
そしてそこから｢自分の売り出したい所｣に沿った｢接客｣を考える事をしてみましょう
もしその色々と考えてみた結果｢売り込まない｣事が自分にとって最適だという考えに至ったのなら
それもそれで良いのです☆
この業界本当に奥が深いです
(*´ω｀*)
なんて……
そんな偉そうな事を言っていても
四宮も自分にはきっといつまで経っても自信は持てません(笑)
( ´ㅁ` ;)ﾅﾝﾔﾈﾝｿﾚ
だからこそ宣伝と自社製品の磨きはずっと忘れず
その時出来ることの全てをその時にお客様にお出しできるように
皆で一緒に頑張りましょう☆ね☆
本日も皆様の大切な休日のお時間をお使いいただき
お部屋までお越し下さり誠にありがとうございました☆
次回四宮は21日(火)11時～20時まで☆
心斎橋のお部屋にてお待ちしておりますのでどうぞお気を付けてお越し下さいませ☆
ではでは皆様
おやすみなさい☆
ｓｈｉｎｏ．
電話で予約
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